Excluir sua conta e seus dados — ACES Activa

O ACES Activa permite excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados diretamente pelo aplicativo. Não é preciso preencher nenhum formulário.

Como excluir sua conta

1. Abra o aplicativo ACES Activa.
2. Vá em Perfil.
3. Toque em Excluir conta.
4. Confirme. A exclusão é imediata e permanente.

O que é excluído

Ao excluir sua conta, removemos permanentemente dos nossos servidores:

• Sua conta e credenciais de acesso (e-mail).
• Seu perfil: nome, ACES tag, data de nascimento, gênero, altura, metas e cidade de residência.
• Sua foto de perfil.
• Seu histórico de treinos (tipo, duração, distância, calorias, frequência cardíaca média, esforço percebido e notas).
• Seu registro de presença em eventos.
• Seus consentimentos salvos.

O que é mantido

• Os dados de saúde armazenados no Health Connect (Android) ou Apple Health (iOS) do seu celular pertencem a esses sistemas, não ao ACES Activa, e não são afetados ao excluir sua conta. Você pode removê-los diretamente nesses aplicativos.
• As rotas de GPS e os registros de peso salvos localmente no seu dispositivo são removidos ao desinstalar o aplicativo.

Retenção

Os dados são removidos dos nossos sistemas ativos imediatamente após a confirmação. As cópias residuais nos nossos backups criptografados são eliminadas em até 30 dias.

Precisa de ajuda?

Se tiver algum problema para excluir sua conta, escreva para redes@acesamerica.org.